Como contratar ou cancelar usuários
Saiba como fazer a gestão de seus usuários
MeuRastreio
Última atualização há 2 anos
Neste momento, nós achamos importante mensurar e entender os motivos de contratação ou cancelamento de usuários dentro de nossa plataforma, e por isso, somente nosso time de atendimento poderá realizar esse procedimento.
Solicitar alteração
Sempre que você quiser contratar ou cancelar um usuário você precisará solicitar a alteração via e-mail e nosso time de atendimento irá realizar o ajuste no sistema de forma que isso reflita em seu próximo pagamento.
Esse processo pode demorar até 3 dias úteis para ser realizado. Mas não se preocupe, caso seu plano expire antes desse prazo, você poderá renovar o plano com o valor atual e ao final do processo, nós iremos te reembolsar ou cobrar a diferença do valor.
Preferencialmente envia o e-mail dessa forma:
Título: Inclusão/Remoção de Usuário
Informe na mensagem: Nome da empresa, usuário a ser removido/incluido
Envie para: [email protected]